Eu acredito que para saber gerir um negócio é necessário aplicar a metodologia GSS, gastar sola de sapato mesmo, ou seja, ter muita prática ao longo da sua jornada empreendedora. Mas, isso não exclui a necessidade de aprender técnicas que facilitem o processo para que você não fique pelo meio do caminho por não saber gerir… Pensando nisso, eu resolvi falar no artigo de hoje sobre uma técnica criada por Sean Ellis, criador do termo growth hacker, que por sinal eu gosto muito, que define o marketing focado no rápido crescimento de uma empresa.

O nome dessa métrica é ICE SCORE e ela garante um fluxo de trabalho mais responsável, baseado em conhecimento amplo e técnico, além de ser uma ferramenta que vai te ajudar na tomada de decisões de uma maneira mais assertiva, independente do tamanho que sua empresa tenha hoje. Vem comigo e aprenda como esta ferramenta pode alavancar o seu negócio.

Como o ICE Score funciona

O objetivo do ICE Score é priorizar tarefas. Ou seja, se existem diferentes ações que precisam ser tomadas, essa metodologia te ajuda a entender o melhor caminho.

O primeiro passo é levantar as hipóteses, ideias ou ações que precisam ser concretizadas. Uma vez levantadas estas ideias, você vai atribuir uma nota de 0 a 10 em cada requisito, que são impacto, confiança e facilidade.

• 1 – Impacto muito baixo, falta de confiança ou muito difícil

• 2 – 5 – Impacto mínimo, um pouco confiante ou difícil

• 6 – 8 – Impacto médio, confiante, fácil

• 8 – 10 – Impacto significativo, muito confiante, muito fácil

A nota de cada um dos critérios será multiplicada entre si e o produto dessa multiplicação será o ICE Score. Quanto maior a nota final, mais importante a tarefa é. Dessa forma, você vai conseguir priorizar o que de fato é essencial. Porque você não precisa fazer esforço o tempo todo, mas sim fazer esforços estratégicos.

Quando aplicar a metodologia

Por avaliar as demandas a partir dessas três bases, o ICE Score leva em consideração, além de desempenho, também a produtividade.

Essa metodologia pode ser utilizada para priorizar tarefas, projetos, itens atrasados ou qualquer outra ação que se beneficie de uma avaliação que envolve estes três critérios. Além disso, é muito importante que a sua equipe esteja envolvida nesse processo. Quem executa as tarefas no dia a dia também precisa fazer parte da escolha de priorização.

É importante que você preste atenção se a sua avaliação responde a essas três perguntas:

• Qual vai ser o impacto dessa ideia?

• Quanta confiança tenho de que a minha ideia vai dar certo?

• Quão fácil vai ser realizar essa ideia?

Este método pode ser aplicado em diversos momentos, porque o foco na produtividade não muda. E é preciso que os resultados sejam acompanhados e mensurados. De nada adianta construir toda a avaliação e depois deixar o planejamento de lado. Quem não mede não gere.

Como calcular o ICE Score

Ok, você já entendeu como o ICE Score funciona e de que forma ele pode ser importante para o seu negócio. Mas como calcular? É isso que vamos ver agora.

Imagine que você tem uma loja de roupas. A sua loja é física, mas também são feitas vendas pelo e-commerce. O foco da loja é vender no atacado.

Um dos seus clientes mais importantes fez um pedido bem grande, que precisa ser atendido com rapidez. Ao mesmo tempo, peças novas chegaram da fábrica e precisam ser cadastradas. Qual tarefa priorizar?

Como foi um dos seus melhores clientes quem fez o pedido, o impacto é alto. Então nota 8 para impacto. Você já tem costume de lidar com esse tipo de demanda, então a confiança é 9. Apesar de ser um pedido grande, a execução não é difícil então a facilidade também ganha 9.

ICE score = 8 x 9 x 9 = 648

Então a primeira ICE score é 648.

Agora, vamos para as peças que precisam ser cadastradas. O impacto é grande, mas não tão grande quanto não atender ao pedido do maior cliente. Então digamos que a nota seja 5. A confiança é 10 porque é uma tarefa feita com regularidade. A facilidade é 8 porque apesar de ser uma tarefa recorrente são muitas peças.

ICE score = 5 x 10 x 8 = 400

A maior nota é 648, então essa é a tarefa que deve ser priorizada.

Teste quantas vezes precisar

O mais interessante do ICE Score é que existem diversas situações onde a metodologia pode ser aplicada. Independente do tamanho ou situação que seu negócio esteja, priorizar sempre vai ser importante. Se você quer chegar ao próximo nível vai precisar se organizar, e mais do que isso, entender onde colocar sua energia. Nesse quesito, o ICE Score é um aliado.

Escolha duas ideias ou projetos que pretende colocar em prática, aplique o ICE Score e analise o resultado. Teste quantas vezes forem necessárias para encontrar o melhor caminho.

Não existe bússola para empreender, você vai precisar errar e gastar muita sola de sapato. Mas é possível usar ferramentas que facilitem essa jornada.